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雨防くんのプレミアムサービスは、すべての工事に自動で付いている標準サービスではありません。外壁塗装・防水工事・屋根工事・雨漏り修理などの対象工事について、ご希望のお客様だけが追加できるオプションサービスです。
通常のご紹介・施工とは別に、雨防くん本部も保証対応に関わることで、施工後のご相談窓口や保証範囲をより分かりやすくすることを目的としています。お見積もり時に対象可否・追加費用・保証期間・保証範囲をご確認いただき、内容にご納得いただいた場合のみお申し込みいただけます。
※雨防くん本部が直接施工を行うサービスではありません。外壁塗装、防水工事、屋根工事、雨漏り修理などは、工事が完了した時点で終わりではありません。施工直後の仕上がりはもちろん大切ですが、本当に重要なのは、施工後も安心して相談できる体制があるかどうかです。
雨防くんでは、お客様により安心して工事をご依頼いただけるよう、対象工事について追加オプションとして「プレミアムサービス」をご用意しています。
このサービスは、実際に施工を行う現場施工店に加えて、雨防くん本部も施工後の保証内容の確認や相談窓口として関わる仕組みです。標準サービスではありませんが、施工店任せにせず、雨防くん本部と現場施工店が連携して施工内容を確認し、保証期間中のご相談にも対応することで、お客様により高い安心感をご提供いたします。
工事名、施工箇所、施工内容、保証期間、保証対象となる症状、対象外となる主なケースなどを保証書に記載します。口頭説明だけで終わらせず、施工後に確認できる形で残します。
施工後に気になる点がある場合、現場施工店だけでなく雨防くん本部にもご相談いただけます。「施工店に直接言いにくい」という場合にも、まず本部へご連絡いただけます。
不具合のご相談があった場合、本部が内容を確認し、必要に応じて現場施工店と連携します。現地確認、原因確認、補修方針のご案内まで、保証規定に基づいて対応します。
プレミアムサービスを付けない通常の工事では、施工後の保証やアフター対応は施工会社に直接相談する形が一般的です。しかし、万一不具合が起きた場合、お客様ご自身で施工会社に連絡し、状況を説明し、保証対象かどうかを確認しなければならないこともあります。
プレミアムサービスを追加した場合は、雨防くん本部が間に入ることで、施工後のご相談がしやすくなります。「工事後に気になる箇所がある」「保証書の内容について確認したい」「施工した部分に不具合のような症状が出ている」といった場合も、まず雨防くんへご相談ください。
プレミアムサービスをお申し込みいただいた対象工事では、工事完了後に共同施工保証書を発行します。保証書には、保証の対象となる工事内容、保証期間、保証対象となる不具合、保証対象外となるケースなどをできるだけ分かりやすく明記します。
これにより、お客様は「どの工事に、どのような保証が付いているのか」を確認しやすくなります。また、施工店側にとっても、保証内容を明確にすることで、責任ある施工とアフター対応につながります。
| 保証書に記載する主な内容 | 内容の目安 |
|---|---|
| 工事情報 | 工事名、施工箇所、施工日、施工会社、使用材料、工法など |
| 保証期間 | 工事内容、材料、建物の状態に応じた保証期間 |
| 保証対象 | 施工不良に起因すると判断される剥がれ、浮き、雨水侵入、早期不具合など |
| 保証対象外 | 自然災害、経年劣化、第三者による破損、施工対象外箇所からの不具合など |
| 相談窓口 | 雨防くん本部および現場施工店の連絡・確認フロー |
工事後に気になる症状がある場合は、保証書をご確認のうえ、まず雨防くん本部へご連絡ください。症状、発生時期、施工箇所、写真などを確認します。
本部でご相談内容を整理し、保証書の内容、施工記録、工事範囲を確認します。必要に応じて現場施工店と情報共有を行います。
保証対象の可能性がある場合、現場施工店による現地確認を行います。施工不良によるものか、自然災害や経年劣化など別要因によるものかを確認します。
施工不良に起因すると判断される場合は、保証規定に基づき補修対応を行います。対象外の場合でも、必要に応じて有償補修や今後のメンテナンス案をご提案します。
| 工事項目 | 保証期間の目安 | 主な確認内容 |
|---|---|---|
| 外壁塗装工事 | 5年〜10年程度 | 塗膜の剥がれ、著しい膨れ、施工箇所の不具合など |
| 屋上・ベランダ防水工事 | 5年〜10年程度 | 防水層の剥離、浮き、施工箇所からの雨水侵入など |
| シーリング工事 | 3年〜5年程度 | 施工箇所の早期剥離、亀裂、接着不良など |
| 屋根工事・屋根補修 | 工事内容により設定 | 施工範囲内の不具合、雨水侵入、部材の固定不良など |
| 雨漏り修理 | 施工内容により設定 | 今回施工した範囲からの再発有無、補修箇所の状態など |
プレミアムサービスを追加した場合の特徴は、施工店だけに任せきりにしないことです。実際の施工は、現場を知る専門施工店が責任を持って行います。そして雨防くん本部は、お客様と施工店の間に立ち、工事内容や保証対応をサポートします。
これにより、お客様は「紹介された業者に直接すべてを任せるだけ」ではなく、「雨防くん本部にも相談できる」という安心感を持って工事を進めることができます。
外壁工事や防水工事は、価格だけでなく、施工品質と保証体制が重要です。どれだけ安い見積もりでも、工事後の対応が不明確では、本当の安心にはつながりません。雨防くんでは、対応地域を絞り、信頼できる施工店をご紹介しています。さらにご希望のお客様には、プレミアムサービスを追加していただくことで、工事後の安心までサポートいたします。
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